Preguntas Frecuentes

Pregunta 1. ¿Qué es una agencia de aduanas?

Cuando el importador o el exportador desconoce de los trámites, procesos y procedimientos aplicables en la aduana para la importación o exportación de mercancías lo más aconsejable es contratar los servicios de un experto en la materia, en este caso un agente de aduana que ya está facultado para realizar todos los trámites y documentos pertinentes que requiere la Aduana, tanto para importación como para exportación.

De acuerdo a las normas vigentes, una Agencia de Aduanas es una persona jurídica autorizada y vigilada por la DIAN para prestar servicios de representación a los importadores y exportadores o declarantes en el desaduanamiento o introducción de mercancías extranjeras al territorio nacional. Así mismo pueden efectuar los tramites de exportación para las mercancías que se venden o envían a los diferentes países.

Las Agencias de Aduanas garantizan que la legislación aduanera y las normas que rigen al comercio exterior se cumplan en las operaciones de importación o exportación.

Pregunta 2. ¿Qué es un agente de aduana?

El agente de aduana es la persona natural o jurídica, que cuenta con los permisos y autorizaciones otorgadas por autoridades aduaneras, y que realiza los trámites correspondientes ante los organismos correspondientes como: aduanas, ministerios, y demás entes privados o públicos, siempre y cuando lo haga de acuerdo con los regímenes aduaneros y en conformidad con la legislación aduanera vigente.
 
Los agentes de aduana deben tener el conocimiento necesario y a la vez estar completamente actualizados en las normas, políticas, reglamentaciones y otras disposiciones que publique la aduana nacional, con el objetivo de realizar importaciones y exportaciones de manera legal, rápida y eficiente. 
El agente de aduana realizara todos estos trámites en nombre de un tercero que haya contratado sus servicios. Para poder llevar acabo estos trámites de manera regular, el propietario que está interesado en la exportación y/o importación, deberá otorgar un poder autenticado y permanente el cual le de la facultad para poder realizar todos los tramites.
 
La correcta elección de un agente de aduana es clave para ayudar a una empresa a avanzar en sus operaciones de importación o exportación de mercancías.
 
 

Pregunta 3. ¿Qué trabajo hace una agencia de aduanas?

La función principal de las agencias de aduana es actuar como colaboradores ante las autoridades aduaneras en el cumplimiento de las normas legales relacionadas con los procedimientos aduaneros y las actividades de comercio exterior.

La agencia de aduanas declara el valor de la mercancía y es responsable de la obligación tributaria aduanera, es decir los impuestos a pagar, presenta la mercancía en la Aduana, sometiéndose a la revisión. Dicha revisión tiene el objetivo de verificar los datos establecidos en el documento y ver si se está pagando los impuestos correctamente.

En síntesis, la agencia de aduana se encarga de que la importación o exportación de sus mercancías se haga de manera legal y sin ningún problema.

 

Pregunta 4. ¿Qué documentación requiere una agencia de aduana?

La agencia de aduana, para realizar los trámites de desaduanamiento de las mercancías necesita documentos comerciales o de embarque.

Los documentos que a continuación se indican son los comúnmente requeridos y que permiten al agente de aduana verificar la mercancía y proceder a realizar la declaración de importación y los correspondientes pagos.

  • + Informe de Importación (copia Aduana)

  • + Conocimiento de Embarque o documento de embarque

  • + Factura comercial en original o copia.

  • + Nota de gastos (si corresponde)

  • + Póliza o Certificado de Seguro.

  • + Certificados de Origen u otro documento que sea necesario.

  • + Declaración jurada del precio de las mercancías.

  • + Otros documentos o antecedentes que sean necesarios.

  

Pregunta 5. ¿Cuáles son los beneficios de contratar los servicios de una agencia de aduanas?

Entre los principales beneficios de contratar una agencia de aduanas reconocida:
 
1- La agencia de aduana optimiza y minimiza los tipos tanto de importación como de exportación debido a sus conocimientos y la constante actividad que realiza, a la vez asegura que todos los trámites se lleven de manera regular y sin ningún problema.
 
2- Evita estar sumergido o estancados en trámites y papeleos, siendo esta es la principal función de la agencia de aduana, lo que representa un ahorro de tiempo y evita muchos problemas.
 
3- La agencia de aduanas cuenta con personal altamente capacitado en todas las normas y leyes vigentes y pone todos sus conocimientos a favor de los clientes para minimizar lo más posible los costos operativos en la aduana.
 
4- La agencia de aduanas ofrece una consultoría especializada en temas de comercio exterior de manera seria y responsable.  El procesamiento de trámites de aduanas es bastante confiable y se brinda una asesoría confiable sobre la manera óptima de realizar las gestiones, ahorro de costos, beneficios arancelarios, entre otros.
 
 

Pregunta 6. ¿Quiénes son los responsables de la obligación aduanera?

Son responsables de la obligación aduanera, las siguientes personas: 
 
El importador
El exportador
El propietario
El poseedor
El tenedor de la mercancía
El transportador
El agente de carga internacional
El depositario
El intermediario
El declarante