La función principal de las agencias de aduana es actuar como colaboradores ante las autoridades aduaneras en el cumplimiento de las normas legales relacionadas con los procedimientos aduaneros y las actividades de comercio exterior.

La agencia de aduanas declara el valor de la mercancía y es responsable de la obligación tributaria aduanera, es decir los impuestos a pagar, presenta la mercancía en la Aduana, sometiéndose a la revisión. Dicha revisión tiene el objetivo de verificar los datos establecidos en el documento y ver si se está pagando los impuestos correctamente.

En síntesis, la agencia de aduana se encarga de que la importación o exportación de sus mercancías se haga de manera legal y sin ningún problema.